Aviso de privacidad
En Litoral Gas S.A. (en adelante Litoralgas) cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales Nº 25.326, contando para ello con una Política que establece directrices claras y uniformes para el tratamiento de los datos personales que recolectamos, procesamos y almacenamos.
A continuación, te explicamos de forma clara y sencilla cómo utilizamos los datos personales que nos compartís en tu interacción con nosotros a través de cualquiera de las vías habilitadas (oficina virtual, aplicaciones móviles, formularios, etc.).
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?
El responsable del tratamiento de los datos personales es Litoralgas, con domicilio en Olga Cossettini 340, 1° piso, (C1107CCH) de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Si tenés alguna duda, escribinos a datospersonales@litoralgas.com.ar.
2. ¿Qué datos recolectamos?
Recolectamos datos identificatorios, de contacto, comerciales, técnicos, de facturación, de geolocalización y navegación, e imágenes, según el canal que utilices y la interacción que mantengas con nosotros. Entre los principales podemos mencionar:
- Nombre, apellido, DNI o CUIT
- Dirección, teléfono y correo electrónico
- Datos de conexión, IP y navegación en nuestros sitios
- Datos relacionados con la solicitud o prestación del servicio
3. ¿Con qué finalidad utilizamos tus datos?
Utilizamos tus datos personales principalmente para:
- Atender tus consultas, gestiones o reclamos
- Brindarte nuestros servicios de acuerdo con el marco regulatorio y el contrato correspondiente, incluyendo las comunicaciones, por cualquier medio, de piezas institucionales
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias
- Informarte sobre el estado de tu servicio y resolver las consultas, gestiones o reclamos que hayas enviado
- Gestionar el capital humano y las relaciones laborales
- Administrar las contrataciones con terceros para el sostenimiento de la cadena de valor, de manera de prestar el servicio de manera eficiente.
4. ¿Cuál es la base legal del tratamiento?
- Utilizamos tus datos personales basados en:
- El consentimiento que nos otorga el titular
- La relación contractual que nos vincula
- El cumplimiento de obligaciones legales, en sentido amplio
- El interés legítimo, cuando sea necesario para el desarrollo de nuestras actividades y en tanto no se vean afectados los derechos del titular
5. ¿Compartimos tus datos personales?
Tus datos no serán compartidos con terceros, salvo que:
- sea necesario compartirlo con nuestros proveedores, bajo acuerdos de confidencialidad y privacidad, y siempre que el acceso a los datos sea necesario para el desarrollo de nuestro servicio
- lo requiera una autoridad judicial o regulatoria con competencia legal para hacerlo.
6. ¿Realizamos transferencias internacionales de tus datos?
Las transferencias internacionales de datos personales, para procesamiento o almacenamiento, en caso de que corresponda, se realizan a países con nivel adecuado de protección de datos, cumpliendo con la normativa vigente.
7. ¿Existen enlaces a Otros Sitios Web?
El portal web y las aplicaciones de Litoralgas pueden contener enlaces a otros sitios web externos (por ejemplo, proveedores o servicios). Habitualmente los sitios web enlazados tiene sus propias políticas o avisos de privacidad los cuales te recomendamos que leas si visitas cualquiera de estos sitios web enlazados.
Litoralgas no se responsabiliza por el uso que hagan de tus datos esos sitios ajenos.
8. ¿Cómo tratamos los datos de menores de edad?
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años.
En los casos en que, por requerimientos contractuales específicos, sea necesario recolectar datos de menores de edad, en determinadas bases de datos, esta se realizará con el debido consentimiento de sus representantes legales.
9. ¿Quién es responsable de la veracidad y exactitud de los datos?
Es tu responsabilidad proporcionarnos datos verdaderos y exactos. Litoralgas no asume responsabilidad alguna en el caso de inexactitud o falsedad de los datos personales que ingresas.
10. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad que motivó su recolección y durante los plazos legales, fiscales y regulatorios que correspondan.
11. ¿Cuáles son tus derechos?
Como titular de tus datos personales, podés ejercer en cualquier momento tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) además de:
• Actualizar o suprimir tus datos
• Retirar tu consentimiento
• Solicitar información sobre el uso de tus datos
12. ¿Cómo ejercer tus derechos?
Podes hacerlo escribiendo a datospersonales@litoralgas.com.ar
También podés utilizar los formularios disponibles en nuestra web u oficina virtual. Recordá que en todos los casos debes acreditar tu identidad.
Formularios:
Formulario para el ejercicio de los derechos de los titulares de datos personales
Formulario de Solicitud Fragmento de Video
13. ¿Quién controla que se cumpla la ley?
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el organismo encargado de supervisar el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales Nº 25.326. Podes contactarla si consideras que tus derechos no fueron respetados.
En cumplimiento de lo dispuesto por las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326, el Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y las disposiciones y/o resoluciones vinculantes emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública se comunica que: "el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.”
14. Actualizaciones
Litoralgas se reserva el derecho de modificar y/o actualizar este documento, en cualquier momento, como parte de la mejora continua, ya sea para adecuarlo a nuevas normativas, innovaciones tecnológicas o ajustes en sus procesos internos.
En consecuencia, sugerimos leer periódicamente las definiciones aquí expuestas a fin de tomar conocimiento de éstas.
